Luego de más de cinco días de reportes de usuarios sobre fallas para acceder a los servicios del Banco Digital de los Trabajadores (BDT), la entidad emitió un comunicado este viernes 29 de mayo en el que se refiere a la situación.
«El Banco Digital de los Trabajadores (BDT) informa a sus usuarios que, ejecutamos un ajuste técnico menor enfocado en la estabilidad y optimización de nuestros sistemas. Como resultado de esta labor de mantenimiento, el uso de nuestros productos y servicios se vio limitado de forma temporal», reza una parte del comunicado.
Asimismo, la entidad agregó que «quieren brindarle la mayor tranquilidad y asegurarle que nuestro equipo técnico trabajó ágilmente para culminar este proceso».
«Agradecemos profundamente su comprensión, paciencia y la confianza depositada en nuestra institución», concluye la misiva. La situación generó una ola de rechazo en redes sociales por parte de los clientes.
Algunas personas señalaron que en fecha de quincena el banco presenta fallas con frecuencia, por otro lado, algunos usuarios también indicaron que sus fondos estaban congelados y que por ningún canal podían moverlos.
«¿Cuántas vidas habrá perjudicado el BDT al bloquearle por 2 días completos la plata a sus clientes? Sin mencionar la devaluación de ayer a hoy. Muy triste», expresó Reinaldo Sanoja hace un par de días.
La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario de Venezuela (Sudeban) no emitió pronunciamiento durante los reportes.
