Pedro Quintana, socio director de Atenas Grupo Consultor, afirmó que se han incrementado las ventas en cadenas de farmacias, automercados y supermercados  que fijan sus precios con base en la tasa oficial (BCV) del dólar.

Destacó que los hogares venezolanos están actuando “inteligentemente” ante la volatilidad, favoreciendo al canal moderno, conformado por cadenas de autoservicio.

“Los hogares venezolanos están manejando la situación cambiaria con mucha inteligencia, porque, en primer lugar, prefieren comprar en aquellos comercios donde se respeta el tipo de cambio oficial. Esto se ha convertido en un factor de compra importante; por eso hemos visto que el canal moderno de supermercados y cadenas farmacias han aumentado sus ventas y el respeto a las normas cambiarias es un factor que hemos detectado como relevante”, declaró según Banca y Negocios.

«Estos establecimientos son los primeros que respetan el tipo de cambio oficial y, por lo tanto, las familias van con más regularidad a hacer su compra en esos establecimientos, fundamentalmente compras de reposición. Y eso hace que la proporción de gastos por canales de los hogares venezolanos se dirija en 40 % al canal moderno y 60 % al canal tradicional”.

Recordó que hace año y medio la situación era distinta con respecto a la tasa BCV: “Hace año y medio la proporción era 70-30, por lo que ha habido un cambio importante en este sentido. La administración del hogar venezolano es muy racional y las familias saben lo que tiene que hacer”.

Asimismo, dijo que el panorama político no ha afectado la dinámica de consumo masivo, donde las familias continúan esforzándose por mantener sus patrones habituales.

“Evidentemente lo que estamos viendo en consumo masivo es que se mantiene el volumen en unidades y se hace un gran esfuerzo por conservar ese patrón. El entorno político no ha afectado realmente al consumo. La verdad es que los hogares siguen viviendo normalmente su cotidianidad, y ahora están planificando su Navidad. Al final todo el mundo quiere tranquilidad, estabilidad y llevar una vida adecuada tanto como sea posible”, apuntó.

«Pues, pasará lo que pasará, pero los hogares venezolanos están haciendo, como consumidores, lo que tienen que hacer que es ese esfuerzo de satisfacer sus necesidades”.

La multicanalidad domina las estrategias de marketing

El consultor explica que, aunque el streaming y las redes sociales fueron alternativas efectivas cuando el presupuesto publicitario era limitado, las marcas han vuelto a estrategias que integran distintos medios.

“El streaming y las redes sociales surgieron como alternativas en Venezuela para un periodo en el que las marcas no podían hacer inversiones importantes en publicidad y lo que hemos visto hoy es que realmente la tendencia que se impone es la multicanalidad. Ya las marcas están dando cuenta de que no es eficiente centrarse o concentrarse exclusivamente en unas plataformas digitales, sobre todo cuando el segmento al que van dirigidas es mayor a 35 años. Este es el momento de los mercadólogos, tenemos que regresar a la confección de estrategias integrales de publicidad para diferentes medios y públicos, a objeto de lograr una mayor difusión de nuestros mensajes publicitarios”.