La Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) emitió la Circular N.° SAA-01-0137-2026, que exhorta a las empresas de seguros y de medicina prepagada que operan en Venezuela a adoptar medidas excepcionales para garantizar la atención de las personas afectadas por los recientes terremotos registrados en el país.
En el documento, fechado el 25 de junio de 2026, el organismo reconoce la magnitud de la emergencia y señala que las compañías del sector desempeñan un papel fundamental para mitigar los efectos de este tipo de contingencias. Especialmente en los momentos de mayor vulnerabilidad para la población.
El ente regulador pide a las aseguradoras y empresas de medicina prepagada a inaplicar de manera excepcional y temporal las cláusulas de exclusión relacionadas con desastres naturales, eventos catastróficos o terremotos contempladas en los contratos de seguros de salud, accidentes personales y medicina prepagada actualmente vigentes.
Asimismo, solicitó procesar, admitir y otorgar cobertura a los siniestros relacionados, de forma directa o indirecta, con las lesiones sufridas por los asegurados como consecuencia de los recientes eventos sísmicos.
La circular también requiere que las empresas habiliten canales de atención prioritarios y simplifiquen los procedimientos administrativos para agilizar la prestación del servicio.
Entre las medidas planteadas se encuentra la flexibilización de trámites como la emisión de cartas avales, reembolsos y claves de emergencia, con el objetivo de que las víctimas puedan recibir atención médica inmediata en la red de clínicas y centros de salud afiliados.
Finalmente, la Superintendencia expresó su confianza en la responsabilidad social, la ética y el compromiso humanitario de las empresas que integran el mercado asegurador venezolano, e hizo un llamado al trabajo conjunto entre el sector público y privado para proteger el derecho a la salud y a la vida de los ciudadanos afectados por esta emergencia.
